Quality Score verbeteren

/in /door

Google Ads is een belangrijke manier om uw website beter vindbaar te maken. Google is een veel gebruikte zoekmachine. U kunt als bedrijf niet veroorloven om niet in Google zoekresultaten naar voren te komen. Als uw potentiële klant naar uw dienst of product zoekt in de zoekmachine, dan wilt u uiteraard dat uw bedrijf direct zichtbaar is in Google. Google rekent uw positie in de advertenties uit door te kijken naar het bedrag per klik geboden wordt en de Quality Score. Voor een betere positie in de advertenties kunt u het budget per klik verhogen, maar minstens net zo belangrijk is om aan uw Quality Score zo hoog mogelijk te krijgen. Maar wat is het in feite? En hoe wordt deze berekend?

Wat is de Quality Score?

De Quality Score is een cijfer tussen de 1 en 10 waarmee Google bepaalt wat de kwaliteit is van uw zoekwoorden. De drie belangrijkste factoren die jouw Quality Score bepalen zijn: keyword relevantie, de landingspagina ervaring en de verwachtte clickthrough rate (CTR). Om de Quality Score zo hoog mogelijk te krijgen is het dus erg belangrijk om rekening te houden met deze drie aspecten en te proberen om ze te verbeteren.

Quality Score optimalisatie

Met keyword relevantie bedoelen we hoe goed de zoektermen aansluiten bij de advertentieteksten. Keyword relevantie is het belangrijkste element van de Quality Score. Het komt het erop neer dat hoe meer de keywords aansluiten bij de advertentietekst, hoe beter. In de praktijk betekent dit dat hoe vaker u de keywords gebruikt in een advertentie of webpagina, hoe hoger de Quality Score zal zijn en hoe makkelijker u te vinden bent. Het is wel belangrijk dat de tekst leesbaar blijft, omdat er een grens zit aan hoe vaak u dezelfde keywords kunt gebruiken. Over het algemeen kan keyword relevantie ook verbeterd worden door specifieke zoektermen te gebruiken, in plaats van brede zoektermen.

De landingspagina is de webpagina waar bezoekers op terechtkomen als ze op uw advertentie klikken. De landingspagina ervaring heeft ook weer effect op de Quality Score. De landingspagina ervaring houdt in dat de landingspagina duidelijk en op orde is en goed functioneert. Eén belangrijk punt is bijvoorbeeld de laadsnelheid: bezoekers hebben vaker de neiging om weg te klikken als de pagina blijft laden, dus het is een voordeel als uw landingspagina makkelijk te bereiken is. Ditzelfde probleem speelt ook als een website niet intuïtief kan worden gebruikt, dus let er altijd op dat uw landingspagina helder en overzichtelijk is, op elk mogelijk apparaat. Het is ook altijd belangrijk om te zorgen dat de inhoud van uw landingspagina’s relevant en up-to-date is en dat alle links correct functioneren.

Tenslotte is er de verwachtte clickthrough rate (doorklik ratio). De clickthrough rate verwijst naar de mate waarop degenen die uw advertentie zien (‘impressions’) er ook daadwerkelijk op klikken. U kunt de clickthrough rate daarom als volgt uitrekenen: (klikken ⁄ impressions) × 100% = clickthrough rate. Google probeert met een algoritme uit te rekenen wat de verwachtte clickthrough rate is, omdat zij prioriteit geven aan de advertenties waar veel mensen op klikken. Voor een betere clickthrough rate is het vooral belangrijk dat u een goede advertentie hebt die interesse wekt, met een pakkende tekst, maar die wel relevant is en aansluit bij wat u aanbiedt. Anders zal het wel resulteren in meer klikken, maar minder aankopen.

Quality Score – Hoe relevant?

Uiteindelijk is Quality Score niet altijd het belangrijkste. Het heeft niet noodzakelijk invloed op hoe goed een advertentie is, hoe veel mensen erop klikken en hoe veel keer dit zal resulteren in een aankoop. Toch is het wel van belang op hoe makkelijk u gevonden kan worden in Google. Quality Score kan u het beste zien als één van vele onderdelen die uw Google Ads kan verbeteren.

Voor- en nadelen van Automatisch bieden in Adwords

/in /door

Begin januari schreven we al over automatisch bieden in Google Adwords. In dit bericht gaan wij verder in op wat automatisch bieden precies inhoud en wat de voor- en nadelen zijn hiervan.

Automatisch bieden binnen Adwords betekent niets meer dan dat u aangeeft in Adwords dat de biedingen voor een deel of volledig automatisch door algoritmes van Google mogen worden ingesteld. Er zijn een zevental verschillende mogelijkheden voor automatische biedstrategieën, elk met een ander doel. Zo is er bijvoorbeeld de biedstrategie “Klikken maximaliseren”, het doel hierbij is om zoveel mogelijk klikken op de advertenties te realiseren. Een ander biedstrategie is “Doel-CPA”, hierbij is het doel om meer conversies te genereren tegen vooraf ingestelde kosten per conversie. In een later bericht gaan wij verder in deze verschillende biedstrategieën. Maar nu eerst de voor- en nadelen van een automatische bieding binnen Google Adwords…

Een aantal belangrijke voordelen van automatisch bieden in Adwords

  • Het niet handmatig hoeven in te stellen;
    Dit scheelt zeer veel tijd.. tijd die u kunt benutten voor het verbeteren van bijvoorbeeld de kwaliteitsscore.
  • Elke biedstrategie is gebaseerd op het behalen van een bepaalde prestatiedoel;
    Deze zorgen ervoor dat de campagne efficiënter gestuurd worden om die doelen dan ook te behalen.
  • Biedingen worden vaak aangepast;
    Dit is zeker van groot belang in een markt met veel concurrentie om de gewenste advertentie positie te blijven behalen.
  • Google beschikt over alle data die beschikbaar zijn;
    Deze data kan bij automatische bieding meegenomen worden in het berekenen van het optimale bod voor een veiling;
  • Verschillende biedstrategieën zijn mogelijk in te stellen voor verschillende campagnes, advertentie groepen en zoekwoorden;
    Hierdoor kunnen diverse biedstrategieën gecombineerd worden.
  • De automatische biedstrategieën van Google zijn kosteloos en voor een ieder te gebruiken;
    Dit betekent dat u als adverteerder niet hoeft te betalen voor dure tools of software van derde partijen.

Al deze voordelen klinken uiteraard allemaal heel mooi, maar er zijn ook zeker wel wat nadelen aan deze manier van bieden. De meeste daarvan worden vaak pas duidelijk als de biedstrategie eenmaal in werking is. Hieronder een kleine opsomming van de belangrijkste nadelen van automatisch bieden:

  • Tijd nodig om te leren;
    De meeste biedstrategieën hebben vaak een week tot drie weken nodig voordat deze de campagne, advertentiegroepen en zoekwoorden op het gewenste doel krijgt.
  • De campagne kan niet gewijzigd worden tijdens de leerfase;
    Dit bekent dat u geen wijzigingen kunt uitvoeren gedurende 1 tot 3 weken. Dit kan zeker een nadeel zijn wanneer u bijvoorbeeld ziet dat de kosten te hoog zijn.
  • De biedstrategieën hebben beperkingen;
    Bepaalde biedstrategieën hebben een minimum aantal conversies nodig om correct te kunnen werken.
  • Deze strategieën lopen automatisch;
    Dit wilt zeggen dat wanneer volume is, de strategie ook zal sturen om dat volume volop te benutten. Dit kan betekenen dat bij sommige strategieën de kosten ineens omhoog schieten wanneer dit niet goed beheerd wordt.
  • De biedstrategieën worden gestuurd op basis van ‘machine learning’.
    Dit betekent natuurlijk niet dat de strategie ook weet welke zoekwoorden voor u belangrijk zijn en welke minder belangrijk. Dit kan resulteren in dat er veel budget benut wordt voor zoekwoorden die voor u minder waardevol zijn.

 

Automatisch bieden in Google Adwords

/in /door

Biedingen instellen in Google Adwords, dat is niet echt wat iemand graag doet. De veiling van advertenties in Adwords is niet echt spannend. Het winnen van een Adwords-veiling is best ingewikkeld. Wanneer men ervoor kiest om gebruik te maken van handmatige biedingen, dan is het bod een minuut later al niet goed genoeg. Automatische biedstrategieën van Google is dan ook een oplossing. In deze berichten serie vertellen wij over de diverse automatische biedstrategieën binnen Google Adwords. De voor- en nadelen, waar u op moet letten, dit komt allemaal aan bod.

Biedingen in Google Adwords

Handmatig instellen van de biedingen is bijna onbegonnen werk. Er bestaan reeds veel betaalde tools en software die deze biedingen deels of volledig automatisch instellen. De biedingen worden daarbij aangepast aan de hand van de gewenste positie van de advertentie. Het instellen van de biedingen is dan ook het belangrijkste aspect van Adwords. Staat de website niet op de gewenste locatie dan betekent dit vaak al dat het bedrijf niet goed genoeg gevonden wordt in Google. Wat vervolgens weer resulteert in minder bezoeker en dus minder omzet. Om deze reden biedt Google dan ook zelf een aantal mogelijkheden aan om de biedingen automatisch in te stellen.

Handmatig bieden, wat is het?

Het is goed om even stil te staan bij het handmatig instellen van de biedingen. Miljarden biedingen worden dagelijks aangepast met als doel de gewenste positie te behalen met een advertentie in het zoek- of display netwerk van Google. De biedingen kunnen handmatig worden beheerd in Adwords interface of in de Editor. U bepaalt dan het maximum bedrag wat u bereid bent te betalen voor een klik op een bepaald zoekwoord.

Bij kleine campagnes binnen Adwords met een paar zoekwoorden is nog wel te overzien om de biedingen handmatig in te stellen. Maar dit is niet meer het geval bij campagnes die uitgebreider worden met meerdere zoekwoorden. Het handmatig instellen van de biedingen is niet meer te doen als het gaat om tientallen, honderden of zelfs nog meer zoekwoorden en biedingen gaat. De biedingen voor een deel of zelfs volledig automatisch instellen is dan de uitkomst.

In het volgende bericht vertellen wij verder over automatisch bieden en de voor- en nadelen hiervan. Houd onze blog in de gaten en lees binnenkort verder over automatisch bieden binnen Google Adwords.

Vergeet geen producten meer met de nieuwe Shopping-productstatistieken

/in /door

De winteropruiming is bijna afgelopen en de lente is weer begonnen. Een goed moment om de restanten weg te werken en er zeker van te zijn dat al uw producten live zijn in uw Shopping-campagnes. Voor de beste resultaten is het belangrijk dat al uw producten zijn goedgekeurd en klaar zijn voor weergave. Op dit moment wordt 17% van alle producten waarop in 2016 het meeste is geklikt, niet meer weergegeven omdat ze zijn afgekeurd of niet meer op voorraad zijn. Controleer of alle producten in uw voorraad klaar zijn voor weergave met behulp van de nieuwe productstatus en effectieve max. CPC in de statistieken.

Meer statistieken op het tabblad Producten

Bekijk de status van uw best presterende producten nu snel in de kolom Productstatus. Aan de hand van de productstatus kunt u artikelen identificeren die geen verkeer en conversies meer genereren omdat ze zijn afgekeurd, uitgesloten of niet meer op voorraad zijn.

Stel dat u schoenen verkoopt en wilt weten waarom het totale aantal conversies van uw best presterende producten deze maand met 50% is afgenomen. In de kolom ‘productstatus’ kunt u zien of deze afname wordt veroorzaakt door een probleem met de voorraad. Selecteer ‘productstatus’ in het dropdown-menu van de kolommen en sorteer de tabel op afgenomen conversies.

Prestatiegegevens op productniveau

Pas het bod voor populaire schoenen direct aan in de kolom ‘effectieve max. CPC’. In deze kolom staat het bod dat u heeft ingesteld voor producten binnen uw productgroepen. Als u op de waarde klikt, gaat u meteen naar de productgroep waaronder deze schoen valt.

Voorraadstatus voor productgroepen

We hebben ook nieuwe statistieken over de voorraad toegevoegd aan het tabblad Producten. Bekijk welke schoenproducten moeten worden geüpdatet in uw productgegevens en Shopping-campagnes om uw campagnes zo effectief mogelijk te maken. U ziet direct een actueel overzicht van uw voorraad dankzij deze nieuwe kolommen:

  • Producten ingediend: totaalaantal producten in uw gelinkte Merchant Center-account
  • Producten goedgekeurd: totaalaantal ingediende producten die zijn goedgekeurd door Google
  • Producten actief: goedgekeurde producten met een bod
  • Producten klaar voor weergave: actieve producten die op voorraad zijn
  • % goedgekeurd: het percentage goedgekeurde producten ten opzichte van het totale aantal ingediende producten
  • % actief: het percentage goedgekeurde producten met een bod
  • % klaar voor weergave: het percentage van uw totale aantal producten dat geveild kan worden

Nieuwe kolommen met productstatussen voor productgroepen

Gebruik deze momentopnamen als u bijvoorbeeld een afname ziet in het aantal conversies binnen de productgroep ‘hardloopschoenen’. Als ‘% goedgekeurd’ slechts 60% is voor ‘hardloopschoenen’, kan de conversieafname worden veroorzaakt door afgekeurde producten.

Uitgebreide prestatieanalyse

Vanaf vandaag zijn Shopping-kenmerken zoals ‘merk’ [brand] en ‘producttype’ [product type] beschikbaar in de AdWords Rapporteditor. Nadat u de status van uw producten heeft bekeken, kunt u de prestaties verder analyseren door aangepaste tabellen en diagrammen te maken. Op deze manier kunt u trends vaststellen, de verkoopprestaties van meerdere merken of apparaten vergelijken en verbeterpunten ontdekken om uw doelen te bereiken.

Het is belangrijk dat uw producten live zijn om shoppers te helpen precies te vinden wat ze zoeken. In het Helpcentrum van AdWords vindt u meer informatie en tips over hoe u de nieuwe kolommen ‘productstatus’ en ‘effectieve max. CPC’ in de statistieken het beste kunt gebruiken.

Google Shopping: hoe werkt het?

/in /door

Google Shopping is voor webwinkels een interessant marketingkanaal. Potentiële kopers zien in de zoekresultaten van Google de afbeelding en prijs van uw product(en). Doordat uw potentiële klant uw product(en) direct ziet, is de kans groter dat ze het ook daadwerkelijk kopen. Maar hoe werkt het eigenlijk?

Eenvoudig adverteren

Google Shopping is een relatief eenvoudige manier van adverteren waarmee u een breed aanbod van producten onder de aandacht kunt brengen. Het grote voordeel van deze advertenties is dat potentiële kopers zowel de artikel afbeelding, de prijs en uw winkelnaam te zien krijgt en daardoor beter geïnformeerd zijn. Het resultaat: meer conversies. Google Shopping resultaten worden ook wel Google AdWords Product Listing Ads (PLA) genoemd. Dit komt doordat de campagnes die voor Google Shopping worden aangemaakt, gemeten en geoptimaliseerd worden via Google AdWords.

Starten met Google Shopping

Het kan soms erg ingewikkeld lijken om met Google Shopping te starten. Datafeed? Merchant Center? Google AdWords? Het zegt u wellicht helemaal niks. Als u de stappen weet, dan kunt u deze gemakkelijk doorlopen.

Wat is er nodig voor Google Shopping?

Om in Google Shopping te adverteren zijn drie onderdelen nodig:

  • Een datafeed met daarin de producten waarop u wilt adverteren
  • Een Google Merchant account waar u de datafeed inlaadt
  • Een Google AdWords account waar u de shopping campagne in maakt

Datafeed

Een datafeed is een .csv of .xml bestand met daarin gegevens over de producten. Per product staan er onder andere een omschrijving, prijs, verzendkosten, Ean-code (of een andere unieke productcode) en nog een aantal aanvullende gegevens. Tevens is het handig om ook de Google Product Taxonomy toe te voegen. Google heeft een lijst samengesteld van alle mogelijke categorieën waarbinnen u product kan vallen. Door deze regel per product toe te voegen, kan Google producten makkelijker identificeren en kunnen ze vaker vertoond worden.

Merchant Center

Wanneer u een datafeed hebt, moet deze ingeladen worden in het Merchant Center van Google. Gebruik hiervoor het e-mailadres wat u ook gebruikt voor Adwords of Analytics. Het is belangrijk dat u eigenaar bent van de website waarvoor u gaat adverteren. Wanneer u beheerder bent van het Google Analytics account van uw website, kun u uzelf via deze methode verifiëren als eigenaar.

Vervolgens laadt u in het tabblad ‘feed’ de datafeed in. Hier geeft u aan waar Google de feed moet ophalen, hoe vaak dit moet gebeuren en voor welk land u de feed gaat gebruiken. Google zal vervolgens de producten beoordelen. Dit kan maximaal 72 uur duren. Als u bij instellingen ‘dagelijks’ heeft gekozen, wordt de feed steeds opnieuw opgehaald. Dit kan inhouden dat de keuring door Google ook wat langer duurt. De laatste twee stappen in Merchant Center zijn essentieel. U dient de verzendgegevens in te voeren en het Merchant Center te koppelen met uw Adwords account.

AdWords Account

Als de producten in het merchant center zijn goedgekeurd, kunt u de Google Shopping campagne opzetten. Dit doet u in Google AdWords. Kies voor een nieuwe campagne en kies daarbij voor het type: Shopping. U kunt nu de aangegeven stappen doorlopen. Hierbij geeft u aan in welk land u wilt adverteren, welk bod u wil meegeven en ook welke promotie. Bijvoorbeeld: Vanaf €40 gratis verzending. Kies in eerste instantie voor een advertentiegroep met daarin alle producten. Wanneer u deze hebt gemaakt, kunt u de producten binnen deze groep verder verdelen en de resultaten per groep zien.

Tips betreft beleid van Google

Het beleid van Google om te mogen adverteren in Google Shopping is behoorlijk streng. Zorg er voor dat u in ieder geval aan de volgende criteria voldoet:

  • Maak een aparte pagina waarin u uw beleid omtrent verzending en retourneren uitlegt
  • Zorg dat het bestelproces in een beveiligde omgeving staat (HTTPS).

Het volledige beleid van Google Shopping vindt u hier.

Verwijdering van ongebruikte advertenties, campagnes en andere AdWords-entiteiten

/in /door

Vanaf 1 juli 2015 zullen  campagnes en advertentiegroepen met de status Verwijderd ook daadwerkelijk verwijderd worden binnen het account. Het is dan ook niet meer mogelijk om een dergelijke campagne of advertentiegroep opnieuw te activeren. Het is dan ook niet meer mogelijk om campagnes of advertentiegroepen te bewerken nadat u deze verwijderd heeft.

Tip: Als u verwijderde campagnes of advertentiegroepen heeft die u in de toekomst mogelijk opnieuw wilt activeren, kunt u hun status wijzigen in ‘Onderbroken’.

 

Belfunctie in Adwords

/in /door

Vorige maand hebben wij u gemeld dat mobielvriendelijke websites een betere positie krijgen in de zoekresultaten van Google. Voor het steeds meer groeiende aantal mobiele bezoekers is er een nieuwe functie: “alleen bellen-advertenties”.

Alleen bellen-advertentie

De nieuwste functie in Adwords heeft als enige doel: het genereren van telefoonverkeer. Veel bedrijven, waaronder ook onze eigen klanten, maken gebruik van tekstadvertenties met een link naar de website. Uit meerdere praktijkcases blijkt, dat een mobiele bezoeker een lichte voorkeur heeft voor persoonlijk contact. Google speelt hier met deze nieuwe functie op in.

Wanneer uw bedrijf de mogelijkheid kan bieden om direct contact te leggen met uw bedrijf en in deze behoefte kan voorzien, kan deze nieuwe functie de conversie van uw bedrijf verhogen.

Na het instellen van de belfunctie in Adwords krijgen uw mobiele bezoekers de volgende knop bij de advertentie te zien:

belfunctieadwords

Heeft u interesse in deze nieuwe functie voor uw internet marketing? Neem dan direct contact met ons op en maak een afspraak met een van onze account managers.